Авторизация
 
 

Одесситам упростили оформление договоров с электросетями

Клиенты ДТЭК Одесские электросети теперь могут одновременно оформить два договора – на поставку и распределение электроэнергии. Сделать это можно в любом из Центров обслуживания клиентов компании. Услуга предоставляется по принципу единого окна и помогает клиентам сэкономить время, когда возникает необходимость сменить владельца по лицевому счету.

Одесситам упростили оформление договоров с электросетями

ДТЭК Одесские электросети внедрил услугу «Единое окно» для удобства физических лиц, которым необходимо оформить смену владельца по лицевому счету на получение услуг по распределению и поставке электроэнергии. Новый сервис позволяет клиентам одновременно подать документы и оформить договоры, как с оператором системы распределения, так и с поставщиком электроэнергии в Одесской области ООО «ООЭК». «Единое окно» функционирует во всех ЦОК ДТЭК Одесские электросети.

«Раньше клиентам, у которых возникала необходимость заключить или перезаключить договоры на распределение и поставку электроэнергии, приходилось ехать в центры обслуживания клиентов обеих компаний и подавать дважды пакет документов. Соответственно, на это потребовалось много времени. Для того, чтобы наши клиенты имели возможность быстро, удобно и в одном месте оформить оба договора, ДТЭК Одесские электросети внедрил услугу «Единое окно». Теперь за один визит в Центр обслуживания клиентов ДТЭК Одесские электросети можно заключить персонализированные приложения к договору по распределению и поставке электроэнергии», – рассказали в компании.

При обращении клиента в ЦОК для перезаключения договоров на распределение и поставку клиентам необходимо иметь при себе следующие документы: паспорт, идентификационный код и выписку на право собственности на недвижимое имущество. Процесс оформления и выдачи документов занимает около 30-40 минут.

Оформление договоров на услуги по электроснабжению по принципу единого окна ДТЭК Одесские электросети практикует с апреля 2022 года. За это время услугой воспользовались более 700 клиентов в Одессе и области.

ДТЭК Одесские электросети напоминают, что большинство услуг компании клиенты могут получить через доступные 24/7 удобные в использовании дистанционные каналы обслуживания, в том числе онлайн-сервисы.
 
Для этого круглосуточно работают дистанционные сервисы: чат-бот Viber и Telegram, сайт ДТЭК Одесские электросети, официальные страницы в фейсбуке и инстаграмме и IVR-меню кол-центра: для стационарных телефонов +38 (048) 705 90 90, для мобильных телефонов + 38 (068) 750 90 90, +38 (095) 750 90 90, +38 (073) 750 90 90. Благодаря дистанционным каналам обслуживания клиентам не нужно ехать в офис компании или стоять в очередях, а можно решить вопросы онлайн, не выходя из дома.

 


Источник - Культурометр
Рейтинг новости: 
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
теги: Новости
Оставить комментарий
Авторизация через facebook:
иконка
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
  • Комментируют
  • Сегодня
  • Читаемое
Мы в соцсетях
  • Facebook
  • Twitter

Актуальные новости Одесской области в одной новостной ленте информационного агентства «Юг-Информ»

Самые свежие и интересные новости Одессы и городов и районов Одесской области. На нашем сайте вы сможете узнать новости Южного, Черноморска, Бедгород-Днестровского, Измаила. Все, чем интересны сегодня Арциз, Килия, Татарбунары, Болград, Тарутино вы сможете узнать на сайте нашего новостного агентства.

Новости политики и культуры, общественная жизнь и здравоохранение, право и криминал, громкие события и происшествия - все это не останется незамеченным в нашей новостной ленте.

Наша цнль - объективное освещение события, которые происходят в южном регионе. Если у вас есть интересная новость и вы хотите, чтобы она появилась на нашем сате, пишите нам через форму обратной связи или на почту [email protected]